Grelha Brasileira

Pagamento, Entrega, Troca, Reembolso e Cancelamento

Formas de pagamento

Aceitamos pagamento via Pix, cartão de crédito e transferência bancária para a confirmação de reservas de Menu Fechado, Reserva de Espaço e Catering Corporativo. O comprovante é enviado por e-mail após a confirmação.

Entrega do serviço

Não se trata de um produto enviado pelo correio: o serviço é entregue presencialmente, no pátio ou salão da Grelha Brasileira, ou no endereço do cliente no caso do Catering Corporativo, na data e horário combinados na reserva.

Troca de itens do cardápio

Substituições pontuais de itens do menu fechado (por exemplo, por restrição alimentar informada previamente) podem ser combinadas até 48 horas antes do evento, sujeitas à disponibilidade de ingredientes.

Reembolso

Os critérios completos de reembolso estão descritos na Política de Reembolso, dentro dos Termos de Uso.

Cancelamento

As condições de cancelamento, incluindo prazos e eventuais retenções, estão descritas na Política de Cancelamento.

Não comparecimento (no-show)

Caso o grupo não compareça na data e horário reservados sem aviso prévio, o valor pago pela reserva não é reembolsável, por já envolver a compra antecipada de insumos e a reserva do setor ou da equipe.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Data da última atualização: 14 de setembro de 2026.

Contato